일시2021년 9월 14일(화) 14:00 - 15:30
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  • 번호
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  • 작성일
  • 66
  • 1. 초개인화 추천까지는 가능하나 최종 결제와 같이 아웃풋에 대한 변환률, 추적 또한 가능한지, 방법은 어떠한지 궁금합니다
    2. 정량적인 머신러닝의 유사도 모델로 추천 알고리즘의 예측값과 정성 데이터(텍스트마이닝 등)의 후기 분석 등이 결합되는 사례가 있는지(예를 들어, 넷플릭스의 경우 추천 콘텐츠 외 지인의 후기 등으로도 검색하여 시청)

    대략적인 키워드만 주셔도 제가 상세 연구는 해볼게요. 세미나 감사합니다. ㅎ
  • 정*석
  • 2021-09-14
  • └ 66[답변]
  • [금융그룹] 1. 초개인화 추천 결과의 실제 반응에 대한 결과는 오퍼의 종류 및 상품의 특성에 따라 Hit Ratio 결과는 비즈니스 특성 별로 다를 수 있습니다.
    예를 들어 카드사의 초개인화 마케팅의 경우 마케팅의 특성에 따라 단기 오퍼(하루, 이틀, 주말)를 제공하는 경우가 있으며 이럴 경우는 해당 기간동안 오퍼의 사용 유무에 따라 반응률을 산정하기도 합니다.
    또한, 상품 추천의 경우 오퍼의 종류에 따라 일정기간(1달, 2달 등)을 정해 놓고 사후 결산을 통해 반응률을 측정합니다.

    2.알고리즘을 개발 시 비정형데이터 활용을 위해서 Feature 생성 부터 비정형 영역을 정의하여 설계에 반영합니다.
  • 관리자
  • 2021-09-15
  • 65
  • [질문- Target Marketing] 초개인화를 기반으로 하는 마케팅과 서비스를 제공하는 부분에서 개인정보 유출방지, 필터버블 현상 방지, 지나친 추천 필터등을 초개인화 마케팅 특성을 고려하여 솔루션 측면에서 지원해 주는 부분도 있는지 궁금합니다.
  • 재*김
  • 2021-09-14
  • └ 65[답변]
  • [금융그룹] 금융사의 경우 초개인화 마케팅을 진행할 시 법적 제약(하루에 한건 초과 마케팅 문자 금지)에 대한 부분은 메세지 발송 서버에서 필터링을 해서 제공하고 있으며 하루에 다양한 오퍼 발송이 필요할시 오퍼 우선순위에 대한 모델 생성을 통해 한개의 오퍼만 발송되도록 하는 방안, 한개의 오퍼에 다양한 세부 오퍼를 넣는 방안등을 활용하고 있습니다. 초기 마케팅 시스템 구축시 개인정보는 외부에 유출되지 않도록 진행합니다.
  • 관리자
  • 64
  • 발표해 주신 내용을 들었을 때 느낀 부분 중 하나가 초개인화 마케팅 사례를 메타버스 시장에서도 적용이 가능할 것이라 생각되었습니다. 혹시 LG CNS에서 메타버스에서 진행하려는 솔루션이 있는지 궁금합니다.
  • 배*민
  • 2021-09-14
  • 63
  • 초개인화 서비스에도 AI기술이 적용되는 것인가요? 개인화가 아닌 초(?)개인화에서 "초"가 의미하는 것은 무엇일까요?
  • 선*박
  • 2021-09-14
  • └ 63[답변]
  • [금융그룹] 기존의 개인화 서비스는 Micro Segmentation을 기반한 Seg. 기반 서비스라고 이야기 할수 있습니다. `초`개인화 서비스는 고객군을 가지고 알 수 없는 개개인의 고객의 니즈를 기반으로 한 서비스라고 할 수 있습니다. 고객마다 다른 심리적, 행동학적 의미를 파악하여 해당 시점에 고객의 니즈를 회사가 파악하여 바로 오퍼링할 수 있는 서비스를 초개인화 서비스라고 할 수 있습니다. 이런 분석을 하기 위해서는 AI/머신러닝/딥러닝 등 다양한 알고리즘을 활용하여 진행합니다.
  • 관리자
  • 2021-09-14
  • 62
  • 유지보수 비용 및 라이센스 비용에 대해서도 설명 부탁드립니다
  • 김*숙
  • 2021-09-14
  • 61
  • 클라우드 데이터 보안 신뢰성 검증은 어떤 방법으로 하고 있는지? 보안으로 인해 데이터 지연 등은 없는지?
  • 최*태
  • 2021-09-14
  • └ 61[답변]
  • [클라우드전략그룹]
    안녕하세요.

    클라우드 환경이라고 해서 데이터 보안과 관련하여 온프레미스 환경에 비해 특별히 달라지는 것은 없습니다.

    데이터 보안관련 부분에 추가적인 문의사항이 있으시면 kimhans@lgcns.com 으로 문의 주시면 유관 부서 통해 회신 드리겠습니다.

    감사합니다.
  • 관리자
  • 2021-09-14